没有中间商赚差价?瓜子二手车被曝广告误导消费者

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“没有中间人来赚取差价。卖家卖得更多,买家花得更少。”通过多渠道、高频广告,“瓜子二手车直销网”(以下简称“瓜子网”)的口号近年来已经传遍全国。然而,记者的调查发现,瓜子网声称“没有中间商来赚取差价”与实际操作不符。它的“一揽子销售”服务是从个人那里收集和销售汽车,同时有中间人在平台上买卖汽车。

所谓的“无中间人”收集汽车并自己出售。

最近,记者通过瓜子网络应用预约购买日产轩逸轿车。车主介绍了汽车的方式:我的车刚刚使用了一年多,怎么样赚钱,主要用于日常交通。假期里,我偶尔出去自己开车。为了提高指数,它需要出售。如果你有喜欢它的朋友,请联系我看车。

记者要求济南瓜子网销售人员会见车主,讨论价格。推销员说他可以问车主,但他担心车主没有时间。后来,他告诉记者,这是一辆“有保证”的车。公司向个人收取的汽车价格是固定的,没有与车主讨论价格的联系。

“如果汽车状况良好,车主急着要卖掉它,我们会为“保证销售”服务收集它。瓜子按汽车价格的80%支付给卖方,以确保汽车在全额支付前的一定时间内售出。如果车主不急于出售,就把它挂在二手车个人交易栏上。”另一名销售人员说。

记者来到济南瓜子网的“宝迈”经销店。车库里没有店面,它实际上是地下车库的一部分,有100多辆车出售。

曾在北京二手车交易市场和电子商务平台担任经理的王蒙(音译)为记者计算了一份账单:瓜子网“担保”汽车收取卖方汽车价格的2%、买方服务费的4%、700元人民币中约1000元人民币的全球定位系统安装费、转让费。“继续出售”汽车车架在七天内成交必须通过瓜子网做贷款,还要收取汽车贷款服务费的2%,贷款三年也要收取相当于汽车财务回扣的3%,不强制购买保险,这至少要占到利润的10%。

瓜子网相关负责人向记者解释说,“保证销售”服务的发展是为了优化客户体验,可以专注于看车,但实际上是一个人对人的业务。

中国消费者协会律师团队负责人邱常宝分析说,瓜子广告中更清晰、更具体的承诺偏离了实际表现。首先,买卖双方不直接协商价格,而是分别与瓜子网签订合同,对方的合同不可见,中间不透明。其次,瓜子网向双方收取各种费用并从中获利。消费者无法自由选择其中一些费用。

记者注意到,甜瓜seeds.com在广告中表示,它“只是一个信息发布平台”。然而,就documents.com的判决而言,此前几项法院判决认定melon seeds.com是“一家合格的中介公司和一家合同中介服务提供商”

“直销”平台使用了汽车交易商

记者调查发现,除了收集待售汽车的平台外,瓜子网的一些员工还直接向二手车经销商出售一些高质量的二手车来源,一些二手车经销商也通过瓜子网出售汽车。

在瓜子网工作多年的经理张某说:“如果你是一个好的汽车经销商,你经常合作销售汽车。只要车主同意,汽车经销商认为汽车状况良好且有利可图,交易很快就会达成。”

上海静安法院今年6月宣判了一起案件,当地瓜子网销售总监冀某利用提前查看车辆评估信息的“优先权”,给汽车经销商提供优质低价的车辆。熟悉他的二手车经销商很快完成交易后,他将手续费转给了纪某。但是,如果其他客户想看这辆车,销售主管纪某会让销售人员推掉它,因为无法联系车主,他们也不想卖掉它。纪某被判处拘留5个月。

消费者还报告称,他们在网上从瓜子购买二手车。针对这种情况,瓜子网的一名销售人员没有隐瞒。他告诉记者,事实的确如此。

张说二手车中间商过去在网上卖更多的瓜子车,但现在少了。原因是“市场不好,瓜子卖不出去。”

记者拨打了甜瓜seeds.com客服热线。另一方表示,只要个人汽车的牌照齐全,该平台就可以悬挂销售,无需任何其他验证程序。

业内许多人表示,离线二手车交易商实际上是瓜子网交易链的一部分——汽车交易商可以从平台上购买汽车,然后卖给个人消费者。因此,不能说瓜子在线平台上没有中间人。

瓜子网相关部门负责人表示,无法保证平台上的车辆100%不被汽车经销商出售。向汽车经销商出售二手车是销售人员的个人行为。汽车经销商拖车销售也受到平台的抵制。长期以来,企业一直在进行严格的调查和处罚。这种情况是工业发展中的周期性问题。

涉嫌用虚假广告误导消费者的广告

中国人民大学法学院教授刘俊海表示,瓜子在线广告自称是直销网络,即C2C模式——个人消费者之间的电子商务行为,但实际上,其商业模式已经包括B2C,即企业对消费者的关系。消费者应该清楚地了解这种情况。该广告涉嫌虚假广告和误导性宣传。

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